وثيقة قانونية
سياسة الخصوصية.
آخر تحديث: أغسطس 2026. تشرح هذه الوثيقة كيف تقوم Pulse Atlas Health بجمع بياناتكم الشخصية والطبية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018. باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم تُقرّون بأنكم قرأتم هذه السياسة وفهمتموها.
القسم الأول
المعلومات التي نجمعها.
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم خدمتنا. لا نطلب معلومات مالية، ولا نطلب أرقام جوازات السفر، ولا نحتفظ بأي وثائق طبية على خوادمنا بعد إتمام المطابقة.
-
البيانات الأساسية
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بلد الإقامة. نجمعها فقط عندما ترسلون استفسارًا عبر النموذج أو تتواصلون معنا مباشرة.
-
البيانات الصحية
الحالة المرضية، الأعراض، التخصص المطلوب، وأي تفاصيل طبية تختارون مشاركتها معنا. تُعامَل هذه البيانات كفئة خاصة بموجب المادة 9 من UK GDPR وتخضع لحماية إضافية.
-
بيانات التصفح
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الأساسية لتشغيل الموقع، وبيانات تحليلية مجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. لمزيد من التفاصيل راجعوا سياسة الكوكيز.
القسم الثاني
كيف نستخدم بياناتكم.
نستخدم بياناتكم حصريًا للأغراض التالية، ولا نستخدمها لأي غرض آخر دون الحصول على موافقتكم الصريحة والمُسبقة.
- 01
مطابقتكم مع الاستشاري أو المستشفى الأنسب لحالتكم داخل شبكتنا في المملكة المتحدة.
- 02
إرسال بياناتكم إلى العيادة المُختارة فقط، وبموافقتكم الصريحة، لتنسيق موعد أو استشارة.
- 03
الرد على استفساراتكم وتقديم المعلومات التي تطلبونها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- 04
تحسين خدمتنا ومحتوى الموقع بناءً على بيانات إحصائية مجهولة الهوية.
- 05
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة المتحدة، بما فيها قانون حماية البيانات 2018.
القسم الثالث
من نُشارك معهم بياناتكم.
العيادة المُختارة فقط
بعد مطابقتكم مع الاستشاري أو المستشفى المناسب، نُشارك بياناتكم مع تلك العيادة تحديدًا وبموافقتكم الصريحة. لا نُشارك بياناتكم مع أي عيادة أخرى في شبكتنا.
لا نبيع بياناتكم
لا نبيع بياناتكم الشخصية أو الطبية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف. لا نُشاركها مع شركات تأمين، ولا مع مُعلنين، ولا مع وسطاء بيانات.
مقدمو الخدمات التقنية
نستعين بمزودي خدمات موثوقين (استضافة الموقع، البريد الإلكتروني، التحليلات) يعملون بموجب اتفاقيات معالجة بيانات صارمة متوافقة مع UK GDPR، ولا يستخدمون بياناتكم لأغراضهم الخاصة.
القسم الرابع
حقوقكم بموجب UK GDPR.
يمنحكم القانون البريطاني لحماية البيانات ستة حقوق أساسية تجاه بياناتكم الشخصية. يمكنكم ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه، وسنستجيب لطلبكم خلال 30 يومًا كحد أقصى، ودون أي رسوم.
-
حق الوصول
يحق لكم طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
-
حق التصحيح
يحق لكم تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها.
-
حق الحذف
يحق لكم طلب حذف بياناتكم بالكامل، ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
-
حق تقييد المعالجة
يحق لكم طلب إيقاف معالجة بياناتكم مؤقتًا في حالات معينة.
-
حق نقل البيانات
يحق لكم استلام بياناتكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام لنقلها إلى مزود خدمة آخر.
-
حق الاعتراض
يحق لكم الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة، بما فيها التسويق المباشر.
القسم الخامس
الاتصال بنا.
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقكم أعلاه، أو لتقديم شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني التالي:
التواصل بشأن الخصوصية
يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) عبر موقعهم الرسمي ico.org.uk إذا رأيتم أن معالجتنا لبياناتكم لا تتوافق مع القانون.
بياناتكم بأمان معنا.
نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات في المملكة المتحدة. أرسلوا استفساركم بثقة، ونحن نتكفّل بالباقي.